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Soporte Digital

El Chromebook no lo vende el colegio, sino que se adquiere directamente a través de la tienda online de Edelvives. Este apartado explica cuándo y cómo se realiza la compra.

Cuándo se compra

La compra del Chromebook se concentra principalmente en los meses de julio, agosto y principios de septiembre, coincidiendo con la preparación del inicio de curso, tanto para el alumnado que ya utilizaba el dispositivo como para las nuevas incorporaciones al proyecto.

Qué incluye el pack

A través de la tienda online de Edelvives se adquiere un pack completo que incluye:

  • El dispositivo Chromebook.
  • El seguro premium con cobertura de 4 años.
  • El canon digital correspondiente a la compra del dispositivo.
  • La licencia de Google Workspace necesaria para el curso.
Cómo se realiza el pago

La compra se hace de forma individual, familia por familia, directamente a través de la página oficial de Edelvives. El colegio no actúa como intermediario en el pago: es una tienda online propia de Edelvives, donde cada familia introduce sus propios datos de facturación y elige su forma de pago (tarjeta, transferencia, financiación a plazos, etc.). Cualquier acuerdo relacionado con la financiación o el pago fraccionado se gestiona directamente entre la familia y Edelvives.

Condiciones de compra y devoluciones

Las condiciones de compra, cambios, cancelaciones y devoluciones, así como el resto de información relacionada con el proceso de adquisición, están disponibles y detalladas en la propia tienda online de Edelvives. Al realizar la compra directamente a través de dicha plataforma, serán de aplicación las condiciones establecidas por Edelvives en el momento de efectuar el pedido. Cualquier consulta o gestión relacionada con estas condiciones deberá realizarse a través de los canales de atención indicados en la propia tienda online.

Entrega del dispositivo

Una vez realizada la compra, el Chromebook se envía directamente al colegio. Al inicio del curso, durante el mes de septiembre, el centro entrega los dispositivos a las familias y al alumnado para comenzar su uso.

Si tienes alguna situación particular

Si una familia necesita trasladar alguna situación personal relacionada con la compra, puede ponerse en contacto con el colegio a través del apartado de Contacto, y desde allí se le orientará.