Todo Chromebook adquirido a través del colegio (Edelvives) incluye un seguro premium de cuatro años. Este apartado explica para qué sirve, qué cubre y cómo funciona.
Para qué sirve el seguro
Al tratarse de un dispositivo digital usado a diario por niños y adolescentes, es habitual que, de forma completamente involuntaria, el Chromebook pueda sufrir algún daño. El seguro está pensado precisamente para cubrir este tipo de situaciones.
Qué cubre
El seguro cubre los daños accidentales e involuntarios que afectan al funcionamiento del dispositivo: por ejemplo, rotura de pantalla, teclas que dejan de funcionar, fallos en la webcam, derrame de líquidos o problemas con el cargador. Si la reparación no es posible, se procederá a la sustitución.
Qué no cubre
Quedan fuera de la cobertura los daños estéticos que no afectan al funcionamiento del equipo, como arañazos en la carcasa u otros desperfectos meramente visuales. Tampoco están cubiertas las averías por virus informáticos y las averías por dolo y actos malintencionados. No está cubierto el hurto, robo o simple pérdida.
De quién es el seguro
Aunque el colegio actúa como intermediario en la gestión de las incidencias, es importante dejar claro que el seguro pertenece a la familia, no al colegio. Es la familia la titular del seguro contratado a través de Edelvives.
Renovación del seguro
Cuando finaliza la cobertura de cuatro años, Edelvives pone a disposición de las familias la posibilidad de renovar el seguro. Esta renovación debe realizarse justo en el momento en que finaliza la cobertura vigente, para evitar quedarse sin protección. La renovación del seguro está disponible en la tienda online de venta de Edelvives, aunque si tienes cualquier duda o problema puedes ponerte en contacto con nosotros.